Charge 5 - Keine Herzfrequenzmessung und Schlafaufzeichnung

[AnetteNordmann]

Herzfrequenzmessung und Schlafaufzeichnung funktionieren nicht mehr.

Grüne Lamoe leuchtet dauerhaft.

Akku ständig leer.

Charge 5 genau 2 Jahre alt.

Moderator Edit: Clarified subject

[FatimaFitbit]

Hallo @AnetteNordmann!

Herzlich Willkommen in der Fitbit Community!

Vielen Dank, dass du uns über diese Situation von der fehlenden Schlafaufzeichnung und Herzfrequenzmessung informiert hast.

Vergewissere dich, dass die Funktion "MobileTrack" in der Fitbit App nicht an ist. Es kann sein, dass die Daten die mit dem Handy erfasst wurden, die von dem Charge 5 überschreiben.

So kannst du diese Funktion ausschalten:

• Tippe in der Fitbit-App auf das Gerätesymbol (ganz oben links).
• Dort siehst du die mit deinem Konto gekoppelten Geräte.
• Wenn die Option „Smartphone“ angezeigt wird, tippe darauf und entferne diese aus dem Konto.

Ich empfehle dir auch die Tipps von diesen Hilfeartikeln zu folgen: Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern?, Welche Faktoren können die Herzfrequenzmessung auf meinem Fitbit-Gerät beeinflussen? und Wie zeichne ich meinen Schlaf mit meinem Fitbit-Gerät auf?