Charge 5 : Led ne s'allume plus et pas fréquence cardiaque

[Shahrazad]

Bonjour,

Ma Fitbit était complètement à plat et quand je l'ai rechargé, la fréquence cardiaque n'était plus calculé et led à l'arrière de la montre ne s'allume plus.

J'ai fait un restart depuis setting de la montre, en branchant la montre au cable + appuyer 3 fois sur le bouton du cable, en couplant à nouveau la montre depuis l'application et aussi activer et désactiver l'option dans les setting

Malgré toutes mes manipulations rien ne fonctionne, toujours aucun calcul ou affichage de la fréquence cardiaque ou led allumé

Je ne sais plus quoi faire :(..... une idée ?

[LeandroFitbit]

Bonjour @Shahrazad et bienvenue sur la Communauté Fitbit.

Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. J'espère que votre souci a été résolu.

Je vous souhaite une bonne journée.