Charge 5 - Schritte werden nicht richtig gezählt - stündliche Aktivitäten werden nicht gezählt und m

[Knöpfchen]

Ich habe die Charge 5 seit gut einem Jahr und bin sehr unzufrieden - Es gibt viel zu viele Fehler und das stört mich sehr. Entweder werden keine Schritte gezählt und die stündlichen Aktivitäten werden entweder nicht richtig erfasst oder gehen bei der Synchronisierung verloren. Sehr oft bleibt auch die Erinnerung für stündliche Aktivitäten aus, aber man wird andauernd über alles Mögliche informiert, was man gar nicht eingegeben hat. 

MfG

Roswitha 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Knöpfchen 

Du solltest mal auf der Uhr und in der App alle Einstellungen überprüfen, ob auch noch alles richtig konfiguriert ist (entsprechend Deiner Wünsche).

Starte auch mal Uhr und Handy neu, synchronisiere dann und vergleiche dann die Werte auf der Uhr, in der App und evtl auch noch im Dashboard. Wenn es dann Unterschieder gibt, dann lass mal vom Support Dein Profil prüfen.

[Knöpfchen]

Das habe ich nicht nur einmal gemacht und trotzdem tauchen die Fehler wieder auf - heute z.B. habe ich einen Test gemacht, ob alle Schritte gezählt werden - nach 50 und mehr Schritten fängt die Uhr an zu zählen ..... dies passiert immer wieder ....ich werde mich mal informieren, welche Uhren besser sind. Ich hatte bisher nur fitbit Uhren.

[BaldEagle74]

Hallo @Knöpfchen 

Dann melde das halt mal beim Support und schau was die dazu sagen...

[Knöpfchen]

Es ist nicht richtig, dass die Lösung von mir akzeptiert wurde..... da hat wohl jemand dazwischengefunkt. Gestern ist es wieder passiert - Uhr zeigt 14 von 14 Stunden Aktivität an und bei der Syncrhonisierung sind es nur 13 von 14. Montag 04.12.2023 - Fitbit Charge 5Montag 04.12.2023 - Smartphone

[BaldEagle74]

Hallo @Knöpfchen 

Ich kann mich erinnern, dass es vor längerer Zeit schon mal so ein Anzeigeproblem in der App gab. Zum Aktualisieren müsstest Du Dich ab und wieder anmelden. Du kannst auch mal den Cache der App löschen oder diese neu installieren falls das Problem weiterhin besteht.