Charge 5 Strecke stimmt nicht mehr.

[melanietiemann]

Hallo,
seit ein paar Wochen habe ich das Problem, dass der GPS Sensor zu wenig zählt.
Starte ich beispielsweise ein Training mit dem Rad (GPS über das Handy), waren es gestern auf dem Hinweg 8,5 km (40 Min.) und auf dem Rückweg (Training Mountainbiken automatisch über die Uhr erkannt) nur 1,45 km (40 Min.). Diese Erfahrung habe ich jetzt öfter gemacht, seit ca. 3-4 Wochen. Vorher war beides fast gleich.

Kennt ihr das Problem?

Viele Grüße, Melanie

[JuanFitbit]

@melanietiemann , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Wenn du deinen Training aufzeichnest nimmst du dein Handy mit?

Ist die Fitbit App erlaubt im Hintergrund zu laufen?

Es kann sein, dass die Verbindung zwischen den GPS Satellit und deinen Tracker verloren geht, und wenn der Charge 5 versucht sich mithilfe des Handys an das GPS zu verbinden, die Fitbit App nicht läuft wodurch die Aufzeichnung nicht richtig gemacht wird. 

[melanietiemann]

Hallo Juanfitbit,

wenn ich das Training aufzeichne, habe ich das Handy dabei.
Wo stelle ich das ein, dass die Fitbit App im Hintergrund laufen darf?
Viele Grüße, Melanie

[JuanFitbit]

@melanietiemann , Vielen Dank für deine Bestätigung.

Gehe auf deinem Smartphone zu Einstellungen > Apps > Fitbit-App. Dort solltest du die Option haben, die App im Hintergrund laufen zu lassen.
Je nach Betriebssystem befindet sich die gesuchte Einstellung möglicherweise auch im Untermenü zum Akkuverbrauch der App.

[melanietiemann]

Hallo Juanfitbit,
leider klappt das nicht. Ich habe eingestellt:
Einstellungen > Apps > Fitbit > Berechtigungen zugelassen: Geräte i.d. Nähe, Health Connect, Körperliche Aktivität, Standort.
Einstellungen > Akku > Energiesparen: aus.

Wenn ich das Training manuell starte (GPS über das Handy), werden die Kilometer richtig gezählt. Wenn die Uhr das Training selbst erkennt, sind die Kilometer zu niedrig.

Vielleicht gibt es noch weitere Einstellungen?
Vielen Dank und viele Grüße, Melanie

[JuanFitbit]

@melanietiemann , vielen Dank für deine Nachricht. 

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