Charge 5 Touchscreen funktioniert nicht

[NinaW65]

Bei meiner Charge 5 funktioniert der Touchscreen seid gestern nicht mehr. Ich kann ihn zwei Mal abtippen und das Display geht an. Ich sehe dann die Uhr, das Datum und die Kalorien.  Ich kann aber nicht mehr wischen oder in dem Display durch Tippen die anderen Zusätze anschauen. In der App kann ich sehen, dass sie alles weiter aufzeichnet. Hat jemand eine Idee?

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90 · Accepted solution]

Guten Abend @NinaW65,

hast du deine Charge 5 schon mal neu gestartet?

[NinaW65]

Hallo sancho90,

Vielen Dank,  das hat geholfen. Tatsächlich wusste ich nicht, wie ich die Charger 5 neu starten kann, nun bin ich klüger!

[sancho90]

Guten Morgen @NinaW65,

Das freut mich zu hören, gut dass der Neustart geholfen hat. Mit der Zeit lernt man die Tricks, die helfen, falls es mal ein Problem mit der Fitbit gibt 🙂

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deine Hilfe.Top!

@NinaW65 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich des Touchscreens deines Charge 5. Ein Neustart ist für diese Stiuation empfohlen. Es freut mich zu lesen, dass alles wieder in Ordnung ist. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!