Charge 5 - Wlan Einstellungen

[Ichhalt]

Ich habe keine WLAN Einstellungen 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Ichhalt , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Also der Charge 5 verfügt nicht über eine WLAN Verbindung.

Der Charge 5 ist einen Fitness Tracker und nur einige Smartwatches Modelle verfügen über eine WLAN Verbindung. (Ionic, Sense , Versa, Versa 2, Versa 3)

Sportliche Grüße

[Ichhalt]

Danke für die Antwort

Also kann ich nur weil ich eine Fitnessuhr habe nicht mein Ziffernblatt
ändern?

[JuanFitbit]

@Ichhalt , vielen Dank für deine Rückmeldung. 

 Du kannst gerne und ruhig das Zifferblatt des Charge 5 ändern. 

So machst du das: 

1. Tippe in der Fitbit-App mit deinem Gerät in der Nähe auf die Registerkarte „Heute“   >dein Profilbild > Charge 5
2. Tippe auf Galerie>Registerkarte Uhren.
3. Durchsuche die verfügbaren Ziffernblätter. Tippe auf das gewünschte Ziffernblatt> Installieren.

Sportliche Grüße

[Ichhalt]

Vielen Dank für die Tipps und generell für die Rückmeldung. Mein Problem
ist aber das wen ich auf die Galerie tippe die Fehlermeldung "UPS sie sind
mit keinem Netzwerk verbunden" kommt. Daraufhin dachte ich dann das, dass
daran liegt weil ich wie schon gesagt keine WLAN Einstellungen habe. Oder
liegt das an anderen Faktoren und ich irre mich? Ich habe nämlich schon
alles probiert Deinstallieren, Installieren, Neustart Handy, Neustart Uhr.

[JuanFitbit]

@Ichhalt , vielen Dank für deine Antwort. 

Erhälst du die Meldung wenn dein Handy mit deinem WLAN oder mobile Daten verbunden ist?

Nutzt du einen VPN am Handy?

Hast du die Fitbit App alle Berechtigungen zugelassen?

Sportliche Grüße

[Ichhalt]

Hallo erstmal und vielen Dank für die Hilfe. Die Meldung erscheint bei 4G+
und wenn ich direkt neben dem WLAN Router stehe diesen habe ich auch
nochmal gestartet und immernoch keine Internetverbindung laut der Fitbit
App. Einen VPN benutze ich nicht. Und die Berechtigungen habe ich auch alle
zugelassen. Hätte ich welche Verbieten sollen?

Nochmal vielen Dank für die Hilfe

[JuanFitbit]

@Ichhalt , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. 

Im Prinzip, sollst du alle Berechtigungen für die App erlauben. 

Bitte führe diese Schritte durch:

- Am Handy geh bitte auf die Einstellungen>Apps>Fitbit App. 

- Entleere den Cache. 

- Starte dein Handy neu (aus/einschalten) 

- Versuche danach das Zifferblatt erneut zu ändern. 

Sportliche Grüße

[Ichhalt]

Hallo und danke für die Hilfe nur leider hat es nichts gebracht ich habe
alles in genau der gleichen Reihenfolge durchgeführt, aber leider ohne
Erfolg. Ich bin echt ratlos und weiß nicht mehr weiter.
Noch einen schönen Tag

[JuanFitbit]

@Ichhalt , vielen Dank für deine Antwort. 

Unser Team informierte mich, dass du sie schon kontaktiert hast, und deinen Fall untersucht wird. 

Um Missverständnisse zu vermeiden, arbeite weiter mit Support. Sie werden gerne dir weiter unterstützen.

Sportliche Grüße