Charge 5 anello staccato

[RobyLesko]

Ciao! Non so come chiamarlo ma sul retro del Charge 5 c'è questo "rettangolo" argentato che si staccato dal suo alloggiamento. Come posso sistemarlo? Immagino sia fondamentale per l'uso e la ricarica del tracker. Grazie!

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

 

[CrisVillaFitbit]

Ciao e benvenuto nella Fitbit Community, @RobyLesko.

Grazie mille per farmi sapere la situazione dell'anello del tuo Charge 5.

Ho verificato che hai già una pratica dove il nostro team supporto ti ha inviato passaggi per eseguire, ti raccomando di eseguire l'interazione con loro, grazie mille per la tua comprensione.

[LuciaC]

É possibile sapere come hai sistemato l’anello? Io ho lo stesso problema. 

[RobyLesko]

Ho contattato l'assistenza spiegando il problema, mi è stato sostituito il dispositivo

[CrisVillaFitbit]

Bentornato, @RobyLesko grazie per farmi sapere, sono felice che la situazione è stata migliorata.

@LuciaC Bentornata anche nella Fitbit Community.

Comprendo che hai una situazione con l'anello, potresti inviare una foto di come si vede, per cortesia?

[LuciaC]

Ciao @CrisVillaFitbit ,

Come ho spiegato in un altro post mi é morto il fitbit completamente. Lo avevo al polso, ad un certo punto si è spento, é comparso per un attimo lo schermo come l’avvio iniziale e poi é diventato nero e dal quel momento non ha più funzionato.

Quando ho slegato il cinturino l’anello mi è rimasto sul polso. Qui sotto la foto di come si presenta ora: