Charge 5 bloqueada, en pantalla aparece una X en rojo

[OscarIn]

Hola tengo el mismo problema, me aparece una X en mi fitbit chárge 5, cómo solucionarlo? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @OscarIn. Siento que aparece una x en tu Charge 5.

He creado un caso de nombre para que un representante de nuestro equipo te ayude.

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.

[Marionp992]

Hola tengo el mismo problema hay alguna solucion posible? Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a nuestra comunidad @Marionp992. Siento que en la pantalla de tu Charge 5 también aparece la x y con gusto te ayudaré.

He creado un caso en tu nombre también para que recibas asistencia. 

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico. 

[javier.mancera]

Hola, 

Me pasa igual. En ocasiones se queda bloqueado con el logo de Fitbit y adicionalmente se consume la batería muy rápido. 😞

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @javier.mancera. Siento que tu Charge 5 se queda bloqueado con el logo de Fitbit y que la batería se consume muy rápido. Con gusto te ayudaré. 

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ayudarte con el caso que he creado para ti. 

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.