Charge 5 bloqueada, en pantalla aparece una X en rojo

[OscarIn]

Hola tengo el mismo problema, me aparece una X en mi fitbit chárge 5, cómo solucionarlo? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @OscarIn. Siento que aparece una x en tu Charge 5.

He creado un caso de nombre para que un representante de nuestro equipo te ayude.

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.

[Marionp992]

Hola tengo el mismo problema hay alguna solucion posible? Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a nuestra comunidad @Marionp992. Siento que en la pantalla de tu Charge 5 también aparece la x y con gusto te ayudaré.

He creado un caso en tu nombre también para que recibas asistencia. 

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.