Charge 5 bloqueado, en la pantalla aparece una X en rojo

[Emiliojo]

App informa de actualización. En la búsqueda bluetooth de terminal sin conexión. No sincroniza ni enlaza. Pantalla con X en rojo.

No puedo reiniciarlo.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por mencionar lo que aparece en tu Charge 5 @Emiliojo.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y recibido asistencia.

Sigue participando en los foros. 

[lidiabp]

Tengo el mismo problema, ¿cómo puedo solucionarlo?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @lidiabp. Siento que te aparezca una x en rojo en la pantalla de tu Charge 5. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte.

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico. 

[Cristian.Loch]

Hola! Tengo el mismo problema. Cómo podría solucionalo? Gracias!

[MMartaG]

Buenos días, tengo el mismo problema, no puedo sacar la cruz y no funciona el reloj, ¿Como debo hacer?

[AndreaFitbit]

Bienvenidos a la Comunidad de Fitbit @Cristian.Loch, @MMartaG. Siento que en su Charge 5 aparezca una x en rojo.

He creado casos en su nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto con ustedes para asistirlos.

Pueden estar pendientes de su correo electrónico. 

[FallenAngel87]

Tengo el mismo problema como lo puedo solucionar??

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @FallenAngel87. Gracias por reportar que también te aparece la x roja en la pantalla de tu Charge 5. 

He creado un caso también para ti y un representante de nuestro equipo te contactará.

Que tengas un bonito.