Charge 5 con pantalla con cruz roja

[123Cas]

Hola. Tengo el mismos problema. He desconectado el Fitbit y cuando quiero emparejarlo de nuevo no puedo porque no enciende la pantalla. Pueden decirme que debo hacer?

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @123Cas. Siento mucho saber que la pantalla de tu Charge 5 muestra una x roja. Gracias por indicar que has desconectado tu monitor. Con gusto te ayudaré. 

Ya que probaste los pasos y no funcionaron e informas que experimentas un comportamiento muy específico, necesito información adicional tuya que sería mejor compartirla de forma privada. Estoy compartiendo un enlace a un formulario para completarlo y que podamos investigar esto más a fondo.

[123Cas]

Hola Andrea. He descambiado la pulsera y pasaré a comprar una nueva en otro momento. Es una pena lo que sucede con la pantalla. Slds

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar que comprarás una nueva pulsera en otro momento @123Cas.

Aprecio mucho tus comentarios y entiendo cómo te sientes. Ya sabes que si necesitas más ayuda siempre puedes volver. 

Que tengas un bonito día.