Charge 5 con pantalla en negro

[JoanaK]

Lamentablemente, mi Charge 5 se ha quedado con la pantalla en negro y ni manera de avivarlo. Lo he cargado, lo he reservado con el botón, pero nada. Sí, que conecta con el app, y veo cuando la batería está lleno. Lo desenchufo, y dentro de una hora ya está agotada. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @JoanaK. Siento que tu Charge 5 se ha quedado con la pantalla en negro. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y recibido asistencia. 

Que tengas un bonito día.