Charge 5 con pantalla negra

[Albertoabr]

Hola! Desde hace 2 días mi fitbit Charge5 tiene la pantalla negra. He intentado reiniciar el dispositivo usando el botón del cargador y continúa sin funcionar.

¿Qué puedo hacer?

Gracias!

Editado por moderador: formato.

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver a nuestra comunidad @Albertoabr. Siento que tu Charge 5 muestra la pantalla negra y gracias por mencionar que has intentado reiniciarlo sin éxito. Con gusto te ayudaré.

Te recomiendo que intentes sincronizar tu monitor en la aplicación:

• Desde la pestaña Hoy en la aplicación de Fitbit, toca el ícono de dispositivos en la esquina superior izquierda.

• Toca el dispositivo que quieres sincronizar, en este caso, Charge 5.

• Cerca de la parte inferior de la página, toca Sincronizar ahora.