Charge 5 con poca duración de la batería

[DieCamp]

Durante el año 2023 mi primer dispositivo dejó de funcionar, luego de reclamar a la empresa Fitbit, debo reconocer que la garantía ya se encontraba vencida, el dispositivo fue sustituido por uno nuevo. Hoy a 8 meses de uso, el nuevo dispositivo comenzó a funcionar mal y a descargarse rápidamente la batería, no dura más de 3-4 horas, configurado el dispositivo según recomendación de asistencia técnica de la empresa.

Alguien tiene algún diagnóstico sobre cuál es el problema con éste dispositivo? 

Es el segundo dispositivo que presenta estos problemas, es muy decepcionante, tenía mucha confianza en los productos Fitbit. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad y formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @DieCamp. Gracias por compartir tu experiencia con tu Charge 5 y siento que la batería se descarga rápidamente. 

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y has recibido asistencia.

Si necesitas más ayuda puedes contactarnos nuevamente. 

[BetinaP]

Hola a  mi charge 5 no dura la batería mas de 1 hora dsps de ser cargada toda la noche al 100%.
Que debiera hacer.

gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @BetinaP. Siento que la batería de tu Charge 5 no dura más de una hora y debe de ser cargada toda la noche. 

¿Qué sucede cuando pones a cargar tu monitor y lo desconectas del cable de carga?

Te recomiendo que reinicies tu monitor con los pasos del artículo: Reiniciar tu reloj.