Charge 5 déchargé et impossible de rallumer

[Carine2303]

Bonjour,

Depuis hier fin de journée ma montre charge 5 ne fonctionne plus d'un coup elle s'est déchargée puis impossible de la rechargé, écran noir et écran de redémarrage avec le logo en boucle. J'ai essayé toutes les manips reprises sur le forum pour redémarrer la montre mais sans succès. Cette montre n'a même pas 2 ans et elle est hors service, pas top la qualité.

Que dois-je faire pour faire fonctionner ma montre?

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Carine2303 ! Ça fait plaisir de te revoir dans les forums.

Merci d'avoir suivi les manipulations suggérées sur le forum. Je viens de confirmer que tu as pris contact avec le service client, si tu en as toujours besoin, je te conseille de continuer les échanges avec eux.