Charge 5 dejó de funcionar

[OscarRivera]

Buenas tardes, hace tres meses compre el Fitbit Charge5, en los Estados Unidos, vivo en la Ciudad de México, lo conecté tal como indica el manual y falsamente perfectamente, lo he usado con los cuidados y precauciones tal como indica el manual y sin razón aparentemente dejo de funcionar.

lo conecté pensando que requería carga de pila y cada vez que lo conecté solo vibro por unos segundos.

Hice el procedimiento de reseteo por medio del botón del cable USB como lo indica el manual y no incluye 

me podrian por favor informar donde hay un centro de atención para la reparación del Chgarge5 o cual es el metodo para su reparacion.

muchas gracias 

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @OscarRivera. Siento que tu Charge 5 haya dejado de funcionar y gracias por mencionar los pasos que has seguido para hacerlo funcionar nuevamente. 

Fitbit no tiene centros de reparación pero ¿podrías mencionar si tu monitor se carga y se enciende? Yo te ayudaré  por este medio. 

Te recomiendo que intentes los pasos del articulo de ayuda: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?