Charge 5 ha lo schermo nero

[Emiliano74]

Buonasera, il mio Charge 5 ha lo schermo nero e in ricarica vibra continuamente. Oggi è stato a contatto con l’acqua, come altre volte, dovrebbe essere impermeabile. Cosa è successo?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Salve e benvenuto nella community, @Emiliano74!

Grazie mille per farmi sapere la tua situazione con lo schermo del tuo Charge 5.

Potresti confermarmi se il dispositivo ha condensa? Anche, conferma il seguente: 

- Le luce LED sul retro sono accese?
- Per quanto tempo l'hai caricato?
- Se non hai caricato il tuo Charge 5 da recente, ti chiedo di provare a caricarlo per 2 ore.
- Quando colleghi il tuo dispositivo Fitbit al cavo di ricarica, esso vibra?
- Hai provato ad eseguire i passi nel nostro articolo di supporto Perché la batteria del mio dispositivo Fitbit non si ricarica?

[Emiliano74 · Accepted solution]

Salve, il dispositivo non ha condensa. Le luci Led sul retro non sono accese, ho provato a caricarlo per oltre due ore con il dispositivo che vibra continuamente.

[Emiliano74]

Salve, il dispositivo non ha condensa. Le luci Led sul retro non sono accese, ho provato a caricarlo per oltre due ore con il dispositivo che vibra continuamente.

[CrisVillaFitbit]

Grazie mille per rispondere, @Emiliano74.

Ti raccomando di fare il seguente:

- Nell'app Fitbit, tocca la tu immagine di profilo, tocca il tuo dispositivo Fitbit e dopo tocca 'Sincronizza ora'. Questo ti aiuterà a sincronizzare il Versa 3.
- Fai un riavvio eseguendo i passaggi elencati in questo articolo, assicurati di controllare la procedura per Charge 5.
- Dopo questo, cambia il quadrante orologio. Nell'app Fitbit tocca l'immagine del tuo profilo dopo questo l'immagine del tuo dispositivo Fitbit, tocca galleria e scheda orologio e dopo tocca il quadrante orologio, di preferenza uno di Fitbit e Installa.

Fammi sapere come va.

[Emiliano74]

Il dispositivo non può essere sincronizzato in quanto non si accende e il Bluetooth non lo trova. Ho provato a riavviarlo con il caricabatterie attaccato ma non funziona. L’unica cosa che fa è vibrare di continuo quando collegato alla presa per essere ricaricato.

[Emiliano74]

Il Fitbit non si accende, non mi chiedete di sincronizzare il dispositivo. L’unica volta che lo bagno e non funziona più, non era impermeabile? Quindi lo devo buttare?