Charge 5 ha lo schermo nero

[Albie87]

Improvvisamente ha smesso di funzionare. È apparsa solo una X rossa e poi si è spento. Nonostante avesse ancora più del 70% di batteria, ho provato a metterlo in carica. Ma comunque non dà alcun segnale, neppure dopo 2 ore. È impossibile fare qualsiasi cosa. Anche premendo per 3 volte a intervalli di un secondo il pulsante del caricabatteria, non succede nulla.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Ciao e benvenuto nella community, @Albie87.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione riguardo allo schermo del tuo Charge 5.

Ti raccomando di fare il seguente, per cortesia:

- Nell'app Fitbit, tocca la tu immagine di profilo, tocca il tuo dispositivo Fitbit e dopo tocca 'Sincronizza ora'. Questo ti aiuterà a sincronizzare il Versa 3.
- Fai un riavvio eseguendo i passaggi elencati in questo articolo, assicurati di controllare la procedura per Charge 5.
- Dopo questo, cambia il quadrante orologio. Nell'app Fitbit tocca l'immagine del tuo profilo dopo questo l'immagine del tuo dispositivo Fitbit, tocca galleria e scheda orologio e dopo tocca il quadrante orologio, di preferenza uno di Fitbit e Installa.

Fammi sapere come va dopo completare questi passaggi.

[Albie87]

È impossibile aggiornare o modificare il quadrante in quando l’app non
riesce a trovare il dispositivo.
Anche eseguendo la procedura di riattivazione non succede nulla.

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Eseguendo la procedura di riavvio attraverso il pulsante del caricabatteria, non succede nulla.

Se si cerca di cambiare il quadrante, il problema è sempre che l’app non trova il dispositivo.

[CrisVillaFitbit]

Bentornato, @Albie87 e grazie per farmi sapere cosa succede con il tuo Charge 5.

Potresti farmi sapere se hai tentato i passaggi in questo articolo, per cortesia? Esegui i passaggi per dispositivi Fitbit e dimmi come va.

[Albie87]

È impossibile eseguire tali passaggi. Il problema non è che l‘app e il dispositivo non comunicano. Il dispositivo non viene rilevato perché pur essendo carico, ha smesso di funzionare e si è spento senza alcun motivo. Avendolo acquistato circa un anno e mezzo fa, sinceramente sono deluso e non credo lo consiglierò a qualcun’altro.