Bonjour à tous chère communauté !
Il y a peu, ma Fitbit Charge 5, acquise il y a un peu moins d'un an dans l'espace européen a décidé de ne plus se relancer. Elle marchait très bien avant, mais lors d'une séance de sport très basique, c'était fini. Impossible de la relancer.
Après avoir suivi les différentes recommandations sur le site : brancher, appuyer 3 fois sur le bouton pour rebooter le système d'exploitation, etc, j'ai décidé de faire une dernière tentative en la laissant se vider totalement. Mais rien ne change.
Je voudrais la faire réparer comme le prévoit les accords sur la garantie des produits Fitbit.
J'ai trouvé une adresse et des conditions parfaitement détaillées sur les limites de la garantie, ici : https://www.fitbit.com/global/fr/legal/returns-and-warranty
Ma propre montre rentre dans les conditions propres à l'Union européenne.
Que faut il faire pour la prise en charge ?
Pouvez-vous m'orienter, svp ?
Bien à vous et bon week-end sportif !
Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande
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Solution approuvée