le 11-30-2023 23:34
le 11-30-2023 23:34
Bonjour, je n'arrive plus à sortir sur les dernières MAJ de l'appli les pdf des évaluation du rythme cardiaque
En fait, c'est sur la nouvelle version de l'appli que ça n'apparaît plus
Alors est-ce un oubli ou faut-il le chercher ailleurs, je vous pose la question
Merci
12-04-2023 18:57 - modifié 12-04-2023 19:00
12-04-2023 18:57 - modifié 12-04-2023 19:00
Bonjour @Sand00. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !
Je comprends que tu n'arrives pas à avoir les PDF des évaluations du rythme cardiaque. Merci de confirmer si tu as suivi ces instructions :
Vérifies aussi que tu as bien la dernière version de l'application Fitbit.
le 12-06-2023 13:50
le 12-06-2023 13:50
Merci pour votre réponse.
Malheureusement dans la section évaluations de santé, j'ai les notifications de rythme régulier mais pas la vignette ECG. Et il n'y a rien d'autre.
le 12-06-2023 16:21
le 12-06-2023 16:21
Bonjour @Sand00 !
Merci de ton retour. Veuilles effectuer un ECG et ensuite synchronises ton Charge 5. Une fois tu as fait ceci, vérifies s'il y a bien la vignette ECG dans la section évaluations de santé.
le 12-07-2023 15:50
le 12-07-2023 15:50
Bonjour, j'ai fait comme vous m'avez dit, mais rien n'apparaît sur l'appli
Tant pis, je vais voir auprès du service client
Merci pour votre aide
le 12-08-2023 15:25
le 12-08-2023 15:25
le 02-01-2024 11:57
le 02-01-2024 11:57
Bonjour, premier jour d'utilisation. Le test ECG s'effectue sans problème sur le Charge 5. La synchronisation également : le résultat se retrouve bien dans l'historique de l'application smartphone. Demande d'export PDF "pour votre prestataire". Ok. Reste à attendre quelques minutes la notification.
.... ......
Rien nada, toujours pas de notification après 15'... pas de fichier PDF.
J'ai redémarré le téléphone. Demandé à nouveau l'export. Ok >>> Même problème.
J'ai vérifié les notifications. Elles sont toutes activées dans Android (et dans le compte en ligne fitbit.com)
Langue au chat.
C'est quand même un design bancal. Il y a plein d'applications Android qui font de l'ECG gratuitement, en affichant directement le graphique ECG sur l'écran, et permettant à l'utilisateur de le sauver en un instant en JPG ou PDF. Ici, rien sur l'écran, export hasardeux qui prend des minutes... premium !
le 02-01-2024 13:16
le 02-01-2024 13:16
Re-
Problème "résolu". Je m'attendais à une notification classique de smartphone (Android) comme utilisées couramment par les applications, mais il fallait plutôt aller consulter la page des messages/'notifications' internes à l'application... dont la disponibilité n'est donc PAS notifiée.
Une fois compris, on trouve bien l'historique des requêtes 'exportées', et il y a moyen de télécharger en cliquant, un peu au hasard puisque le libellé de l'export ne renseigne pas les date/heure de l'enregistrement ECG.
Mais ça fonctionne, et le PDF ainsi cliqué aboutit bien dans le dossier 'Téléchargements'.
( Désolé d'avoir été un peu rude dans le message précédent )
le 02-05-2024 19:04
le 02-05-2024 19:04
Bonjour @aldesr. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !
Merci pour les détails fournis concernant la difficulté que tu as expérimenté pour exporter tes résultats ECG. Ça me fait plaisir d'apprendre que tout fonctionne bien, la Communauté Fitbit reste à ton écoute.