Meine Charge 5 (gekauft im September 2023) hat ca. 10 Monate problemlos funktioniert. Danach fingen die Probleme an ... scheinbar ist sie nicht mehr wasserdicht, beim letzten Kontakt mit Wasser (gründliches Händewaschen) zeigte das Display nur noch wilde Pixel an. Nachdem der Tracker zwei Tage trocknen konnte, lief er wieder. Beim Händewaschen nehm ich ihn jetzt aber immer ab. Allerdings schwitzt man ja auch schon mal, wenn man Sport treibt. Sobald das der Fall ist, bekomme ich ständig den Hinweis, dass ich über die App eine Karte für die Bezahlfunktion hinzufügen soll.
In den letzten Wochen hatte ich zudem mehrfach ein schwarzes Display und meine Charge 5 macht nix mehr. Jedenfalls das Display - immerhin kann ich über die App sehen, dass sie meine Schritte aufzeichnet. Über den Knopf am Ladekabel konnte ich sie die letzten beiden Male reanimieren. Nun klappt auch das nicht mehr. Jetzt zeigt sie zwar bei Bewegung die Uhrzeit bzw. den Startbildschirm an, mehr aber auch nicht. Wischen oder Scrollen funktioniert nicht.
Wie reklamiere ich die Uhr? Gehe ich zum Händler, wo ich sie seinerzeit bestellt habe oder gibt es einen Support direkt von Fitbit?
Ich würde mich über eine schnell Abwicklung freuen, da ich den Tracker regelmäßig nutze!
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Akzeptierte Lösung