Charge 5 lässt sich nicht einschalten und verbindet sich nicht mehr

[Sandra2007]

Hallo,

Meine Charge 5 lässt sich nicht mehr mit meinen Handy verbinden. Sie lässt sich auch nicht mehr einschalten, aber das Laden der Fitbit funktioniert auch nicht. Dabei habe ich die Uhr noch nicht so lang.

[JuanFitbit]

@Sandra2007 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Wir werden die Schwierigkeiten einzeln eingehen, um Missverständnisse zu vermeiden. 
Wenn der Charge 5 nicht an ist, wird es sich mit deinem Handy nicht verbinden. 

Unter KEINEM Fall sollst du den Charge 5 aus dem Konto entfernen. 

Hast du  die Anweisungen und Tips hier schon versucht?Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

[Sandra2007]

Ich hab es jetzt mit den Anweisungen versucht, aber meine Fitbit lässt sich trotzdem nicht mehr aufladen.

[JuanFitbit]

@Sandra2007 , vielen Dank für deine Antwort. 

Wenn du einen Wandadapter nutzt, vergewissere dich, dass es einen Low Energy ist und nicht für Schnellladung. 

Schliesse den Charge 5 an einem USB Port am PC/Laptop für mindestens 30 Minuten lang zum Aufladen. 

Danach versuche es neuzustarten