Charge 5 lässt sich nicht koppeln da Bildschirm schwarz bleibt, Neustart hat nicht geholfen

[SunsetRunner]

Seit gestern lässt sich meine Charge 5 nicht mehr nutzen.

Der Bildschirm reagiert nicht…Neustart am Kabel hat nichts genutzt.

In meinem Fitbit Konto gibt es die Charge 5 nicht mehr (hab ich doofer weise gelöscht).

Wenn ich jetzt koppeln möchte (und Glück hab das die Charge gefunden wird) soll ich den Code vom schwarzen Bildschirm, der nichts anzeigt, eingeben.

ich bin für jeden Tipp dankbar 🥲 

[sancho90 · Accepted solution]

Hallo @SunsetRunner,

das klingt nach einem defekten Bildschirm, wenn der Neustart über die Taste am Ladekabel auch nicht mehr funktioniert.

Ich würde mal den Support mittels Live Chat oder telefonisch kontaktieren:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Viel Erfolg!