Charge 5 lässt sich nicht mehr koppeln

[SallyGCP]

Charge5 lässt sich nicht mehr koppeln. Auch die Standard Schritte, wie Bluetooth an/aus, App neu installieren usw. haben nicht geholfen.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@SallyGCP Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir deinen Charge 5 wieder mit deinem Konto einzurichten. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Was genau hast du schon ausprobiert? Beachte bitte, dass die Einrichtung nur über die Fitbit App möglich ist. Eine Kopplung über die Bluetooth Einstellungen ist nicht möglich. Es wird jedes Mal fehlschlagen. 

Ich rate dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Tipps dafür. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Falls der Charge 5 schon mit deinem Handy gekoppelt war, rate ich dir Folgendes auszuprobieren. Lösche den Charge 5 von der Liste der gekoppelten Geräte deines Handys. Einfach Bluetooth Einstellungen öffnen. Es gibt ein Zahnrad-Symbol neben "Charge 5". Tippe darauf und dann auf "entkoppeln" o.ä. antippen. Bluetooth Verbindung wird dadurch gelöscht. Versuche dann die Einrichtung über die Fitbit App nochmals. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!