Charge 5, ladet nur bis 45%

[SunsetRunner]

Hallo liebe Community 

ich habe das Problem das meine Uhr sich nicht mehr ganz auflädt bzw. sobald ich diese aus see Ladestation nehme fällt die Akkulaufzeit auf 12%. Ich nutze das Gerät gerade mal 2 Wochen. Ich bin ehrlich gesagt etwas verwundert.

Ich habe alle Tipps ausprobiert, vom reinigen bis zum Neustarten des Gerätes. 

Habt ihr weitere Tipps für mich? Wäre sehr dankbar.

VG 

diana 

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Nur zur Bestätigung, hast du die Anweisungen und Tips schon versucht, richtig?

Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern?

[SunsetRunner]

Hi Juan,

Vielen Dank für die quick respond. Ja alles probiert, aktuell lässt sich die Uhr auch nicht mehr einschalten.

es scheint so als wäre der Akku hinüber. 

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Bitte schliesse den Charge 5 ans Kabel und dies an einem USB Port für mindestens 30 Minuten lang an. 
Starte danach den Charge 5 neu. 

[SunsetRunner]

Hi Juan

Angeschlossen, kurzes aufflackern vom Logo- kleine Vibration- Ladestatus 1%- im Anschluss wieder aus-nach 30min laden…das selbe wie zum Start.- kurzes aufflackern vom Logo-kleine Vibration- Ladestatus 1%… 

[JuanFitbit · Accepted solution]

@SunsetRunner , vielen Dank für deine Antwort. 

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