Charge 5 morto dalla settimana scorsa

[president76]

Charge 5 morto dalla settimana scorsa, se tento di metterlo in carica emana solo una luce rossa, si surriscalda e non si riesce a riavviare. Ho cercato di aprire l'assistenza dalla Croazia e riuscivo a parlare tranquillamente con un operatore, torno in Italia e mi mandano 2 email nello stesso giorno (lunedì 22/08) chiedendomi di spiegare la situazione. Riepilogo per l'ennesima volta ma ad oggi nessuna risposta. Provo di nuovo ad parlare con un operatore e miracolosamente la chat dall'italia non esiste. In compenso nel forum vedo costantemente nuovi topic con problemi...

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, ti ringrazio per il feedback che hai condiviso e per le informazioni riguardo all'inconveniente con il tuo Charge 5 e sui passaggi che hai già provato per cercare una soluzione, @president76. 

Mi dispiace sapere che hai trovato difficoltà per contattare alla squadra di Supporto Clienti. E' possibile che l'opzione per chattare con loro non sia sempre disponibile. Ho inviato nuovamente i tuoi dati e sembra che tu gli abbia già contattati e che ti abbiano fornito delle indicazioni. In questo caso, ti raccomando di continuare la comunicazione con loro. 

Grazie nuovamente per tutto il feedback; la nostra squadra lavora costantemente per migliorare la qualità dei prodotti e servizi.