Charge 5 n'affiche plus la fréquence cardiaque

[JackHonoryus]

Charge 5 n'affiche plus la fréquence cardiaque. Obligé de redémarrer le bracelet pour récupérer la fonction.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @JackHonoryus. 

Je te remercie de nous écrire. Pourrais-tu m'éclaircir si tu as eu l'inconvénient une seule fois ? Pourrais-tu me donner plus de détails ?

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[JackHonoryus]

Bonjour,

Plusieurs fois par jour je perds la fréquence cardiaque sur la Charge 5. Lorsque je m'en rend compte, je dois redémarrer le bracelet pour la récupérer. 

La durée la plus longue avant que je m'en rende compte a été de 8 heures sans récupération de la fréquence.

[Jaouen]

Bonjour,

Je viens d'avoir le même problème, plus de fréquence cardiaque. La lumière derrière la montre était éteinte. J'ai résolu le problème en redémarrant l'appareil. En espérant que cela ne soit pas récurent. 

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Jaouen, tu es bienvenu sur la communauté Fitbit. Merci pour tes commentaires. 

Merci pour ta réponse @JackHonoryus. Comme pour toutes les technologies de suivi de la fréquence cardiaque, la précision d’un capteur dépend de la physiologie de chacun, de l’emplacement de celui-ci sur le poignet, et du type de mouvements effectués.

Pour une mesure de fréquence cardiaque plus précise :

• Porte l'appareil Fitbit en haut du poignet, et assure-toi que l’appareil est en contact avec ta peau.
• Lorsque tu le portes sans faire d’exercice, l'appareil doit être à une distance d’un doigt au-dessus de l’os du poignet.
  

  

• Au cours d’un exercice, serrez un peu plus l'appareil pour un meilleur ajustement. Le bracelet doit être bien ajusté, mais ne doit pas te serrer (un bracelet trop serré diminue le flux sanguin, ce qui peut altérer le signal de fréquence cardiaque). De nombreux exercices comme le vélo ou l’haltérophilie te contraignent à plier fréquemment le poignet, ce qui peut interférer avec le signal de fréquence cardiaque si la montre est placée plus bas sur le poignet.

  

Plusieurs facteurs peuvent avoir une incidence sur la fréquence cardiaque, plus de détails dans l'article Quels facteurs peuvent avoir une incidence sur la fréquence cardiaque ?

Meilleur salutations ! 

[Emmanuel75]

Même problème obligé de redémarrer pour récupérer la fréquence cardiaque et la lumière verte à l’arrière. Tout re fonctionne pendant 2 jours et de nouveau le problème.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Emmanuel75, Merci pour nous faire part de l’inconvénient et pour avoir tenté le dépannage. 

Pourrais-tu m'indiquer s'il y a deux tirets sur l'écran de ton coach électronique au lieu de ces informations ? 

En attendant, si tu portes le Fitbit correctement, essaie de changer le réglage (Auto ou Non), puis synchroniser. 

J'espère que ces conseils te seront utiles. 

Sportivement !

[rellum45]

J’ai exactement le même problème les informations ne se transmettent que lorsque je passe par "REDEMARRER" comment régler ce problème car j'ai acheté cet objet essentiellement pour suivre mon rythme cardiaque