Charge 5 ne charge pas.

[Isabelle54330]

Bonjour je reçois aujourd'hui ma charge 5 mais l écran reste noir j ai essayé de recharger aucune lumière sur le chargeur et la montre l écran toujours noir .si elle est en panne comment la renvoyer sans frais je suis très déçue de plus le chat est en anglais 

Édition de modérateur : mise à jour du sujet pour plus de clarté.

[LeandroFitbit]

Bonjour @Isabelle54330 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

Je vous souhaite une agréable semaine.