Charge 5 ne fonctionne plus

[V8ro]

Bonjour,

Depuis ce matin ma charge 5 ne fonctionne plus : écran noir, plus de lumières vertes au niveau du poignet, ne se synchronise plus avec mon téléphone. La dernière synchronisation date de hier matin et la batterie était à 80%.

Elle n'est pas tombée et n'a pas été sous l'eau. 

J'ai beau tapoter sur l'écran, rien ne s'affiche. 

J'ai acheté cette montre il y a moins de 5 mois pour remplacer ma charge 2.

Quelles sont les manipulations à faire pour que celle-ci refonctionne ?

Merci par avance.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @V8ro.

Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails. 

Essayons de redémarrer le coach électronique. Voici les instructions : 

1. Faire glisser le doigt vers le bas à partir de l'écran de l'horloge pour trouver l'application Paramètres    
2. Ouvrir l'application Paramètres > Redémarrer l'appareil > Redémarrer.

Le Fitbit Charge 5 te propose plusieurs apparences pour l’écran de l’horloge. Peux-tu m'indiquer lequel as-tu choisi ?  Je voudrais savoir aussi si tu as cet inconvénient avec un autre écran d'horloge ? Je te recommande de changer l'affichage de l'horloge selon les instructions dans cet article : Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

Je te souhaite un excellent weekend !