Charge 5 ne s'allume plus, ne se charge plus,

[Mifa01]

Bonjour,

Ma charge 5 ne fonctionne plus... l'écran est noir, ne se charge plus, ne se synchronise plus... absolument rien ne se passe.

J'ai essayé toutes les suggestions trouvées sur la communauté et rien ne fonctionne... (même la remise à l'état d'usine) seule une petite vibration quand je la branche au chargeur... 

Je me suis déconnecté de l'application et ne suis plus capable de me rebrancher... elle ne se synchronise plus .... 

Et le comble, je ne suis pas capable de rejoindre le sevice d'aider... je reviens toujours à la page "Comment peut-on vous aider" je suis incapable d'envoyer un message...

Que puis-je faire ???

Merci de m'aider

[LeandroFitbit]

Bonjour @Mifa01,

Merci d'avoir posté dans la Communauté.

Je vous conseille d'effectuer les étapes de dépannage décrites dans l'article Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne charge-t-elle pas ?

Pour contacter notre service client, vous pouvez cliquer sur ce lien. 

Bonne journée à vous.