Charge 5 ne se charge plus

[Naoussa]

Une fois branchée , elle monte à 99%
dès que je la débranche , elle s’éteint et redescend à 1% et ne s’allume plus 

que dois je faire ?

j’ai appuyé 3 fois sur le bouton

mais rien n’y fait

la montre à 1 mois seulement ! 

[LeandroFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Naoussa et bienvenue sur la Communauté Fitbit ! 

Je vous conseille d'essayer les suggestions de dépannage décrites dans l'article Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne charge-t-elle pas ?

Je vous souhaite un bon début de semaine.

[Lamine]

Bonjour , j’ai le même souci et fait toutes manip préconisées .. le problème persiste . 
quelle est la démarche à suivre ? 
merci par avance 

[Naoussa]

J’ai tout essayé , rien ne marche 

je pense que la montre est HS ! 
je vais devoir la changer après  1 mois ! 
à ce prix , c’est honteux ! 

[Naoussa]

J’ai  tout essaye et rien ne marche 

la montre est hs , je vous devoir la changer 

[LeandroFitbit]

Bonjour @Lamine et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci d'avoir effectué les étapes de dépannage suggérées avant de poster votre message.

Je vous conseille de contacter le Service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème

Je vous souhaite une agréable semaine.

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Naoussa.

Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. Un conseiller va pouvoir vous accompagner.

Bonne semaine à vous.