Charge 5 neuf ne tient pas la charge

[Gg2606]

Bonjour

J ai achete mon charge 5 il y a une semaine. Au bout de 5 jours il ne tient plus la charge ( 4h) 

Pour eviter les reponses bateaux, je suis electronicien le cable fonctionne et ca charge a 100%. J ai deja redemarre le soft, desactiver le GPS. C est arrive d un seul coup. Il n a pas pris l eau pas recu de choc etc... Neuf quoi...😭

Édition de la modératrice: format de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Gg2606. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !  

Merci pour les détails des manipulations que tu as essayé afin de régler le souci avec la Charge 5 qui ne tient plus la charge. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client. Si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de les contacter à nouveau.