Charge 5 no carga, solo funciona si está pegado al cargador

[CarlosHarb]

Puede cargar hasta 99 % funciona normalmente mientras está pegado a la toma, al desconectarlo se apaga y al volverlo a conectar comienza de 1 % a cargarse. Lo compré en Amazon y vivo en chile que puede hacer? lo quiero arreglar así tenga que pagar. Tienen algún departamento técnico aqui?

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CarlosHarb. Siento que tu Charge 5 no carga correctamente. 

Fitbit no tiene centros de reparación. Para cargar nuevamente tu monitor:

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.