Charge 5 no enciende

[Ljuristo]

Hola! Me di un chapuzón con el charge 5 en el mar y no se me ha vuelto a encender. Sabéis como usar la garantía? 
Gracias 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ljuristo. Siento que tu Charge 5 no se ha vuelto a encender luego de un chapuzón en el mar.

Antes de hacer uso de la garantía te recomiendo que reinicies tu monitor:

1. Conecta tu dispositivo al cable de carga. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?.
2. Presiona el botón situado en el extremo plano del cargador 3 veces, con una pausa de 1 segundo entre una y otra. A continuación, espera 10 segundos o hasta que aparezca el logo de Fitbit.

Sigue participando en los foros. 

[Ljuristo]

Gracias Andrea! No puedo reiniciarlo porque no se enciende. Y he probado lo del cargador y nada.. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por indicar que has intentado los pasos recomendados con el cargador sin éxito @Ljuristo. 

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y recibido asistencia.

Sigue participando en los foros. 

[SunsetRunner]

Hola quería preguntarte si pudiste solucionar tu problema? Por que yo estoy con el mismo problema 

[Ljuristo]

No pude asi que escribi por Twitter y me han enviado otro.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Siento lo sucedido con tu Charge 5. 

Para ayudarte mejor  ¿podrías indicar si has seguido los pasos recomendados en mi publicación anterior para encender tu monitor y ampliar la información acerca de lo que sucedió?

Gracias por compartir tu experiencia @Ljuristo.

Sigan participando en los foros. 

[Eurodasa]

Hola Andrea

Mi fitbit charge5 dejó de funcionar de un momento al otro. Ya intenté cargarlo, reiniciarlo y todas las otras sugerencias y sigue sin encender 

Por momentos vibra pero nunca prende la pantalla

[Ljuristo]

Tienes que avisar para te envíen otro si está en garantía. El mío nunca llegó a funcionar

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Eurodasa. Siento lo sucedido con tu Charge 5 y gracias por indicar que has intentado todas las sugerencias. 

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y recibido asistencia. 

Gracias por tu consejo @Ljuristo. 

Espero que tengan un bonito día. 

[LtapiaB]

Hola Andrea, ayer mi Fitbit después de funcionar perfecto por meses comenzó a vibrar súbitamente y se apagó. Le he conectado a la corriente, probado lo del cargador, pero nada.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @LtapiaB. Siento lo sucedido con tu Charge 5 y gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

¿Tu Fitbit comenzó a vibrar de la nada cuando lo estabas usando? ¿Estabas realizando una actividad con el mismo?

Espero tu respuesta.