Charge 5 no funciona

[Casalnuovop]

Hola!

Al conectar el reloj para carga, se prendio la pantalla, hizo como un error en la imagen y no volvio a prender. Tampoco vibra ni nada.

Que puedo hacer?

sldos

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Casalnuovop. Siento lo sucedido con tu Charge 5. 

Para confirmar que tu dispositivo se está cargando, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

Te recomiendo que intentes cargar tu Charge 5 nuevamente:

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Sigue participando en los foros.