Charge 5 no muestra nada en pantalla

[Damcab]

La pantalla de mi Charge 5 no funciona. Ya probé resetear desde el botón del cargador, cambiar imagen de la hora y no prende. El teléfono muestra los datos del reloj y tiene carga pero no prende. 

slds

[EstuardoFitbit]

Hola @Damcab, es bueno ver nuevos rostros dentro de la comunidad de Fitbit. 

Te agradezco por brindarnos toda la información sobre las dificultades que has estado experimentando con tu Charge 5 y que confirmes que ya has intentado algunos pasos para dar solución al problema.

Me he percatado de que te has podido comunicar con el departamento de atención al cliente para obtener ayuda adicional con esto. Ellos te aconsejarán qué hacer y si llegas a tener cualquier duda, puedes contactar de vuelta con ellos.