Charge 5 no vibra al recibir notificaciones

[JordIK]

Mi Charge 5 no vibra cuando recibe llamadas ni emails.

Si lo hace con alarmas, cronómetros,…

Hay que configurar algo? Como?

Gràcies! 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por indicar que tu Charge 5 no vibra al recibir notificaciones @JordIK. 

Te recomiendo que verifiques que tu reloj no tiene el modo de sueño o no molestar activo.

Sigue participando en los foros. 

[JordIK]

gracias Andrea, 

Si era esta la causa.

Me ha sido un poco confuso entender las configuración de SUEÑO porque es en paralelo poner el horario y activar/desactivar el modo.

Ahora creo que ya lo tengo claro.

Gracias.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y ha sido un gusto @JordIK. Me alegra saber que ya tienes clara la configuración del sueño.

Te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Sigue participando en los foros. 

[Rrafa]

Hola, mi Fitbit Charge 5 tampoco vibra cuando recibo llamadas. En la app de Fitbit me dice que "el servicio de notificaciones no está en ejecución. Debes reiniciar el teléfono para volver a activar las notificaciones en el monitor."

Pero aunque reinicio tanto el teléfono como el reloj no recibo notificaciones.

Gracias 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Rrafa. Gracias por indicar que has reiniciado tu teléfono y tu reloj para recibir las notificaciones en tu Charge 5. 

Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Creo que activar el segundo plano y deshabilitar el ahorro de energía será de gran ayuda.

Si la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:

• Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
• Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
• Inicia nuevamente la sesión de Fitbit

Adicionalmente, ve al artículo: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit? para confirmar que estás configurando las notificaciones correctamente. 

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