Charge 5 non riporta le metriche del sonno

[francyfra_]

Charge 5 comprato a Natale. Non rileva le metriche del sonno. Sostituito presenta sempre lo stesso problema.

Il supporto continua a scrivermi suggerimenti inutili ed io mi ritrovo un fitbit pagato 200 euro che funziona a metà.

Prodotto scarso e supporto scadente. Sconsiglio vivamente l'acquisto.

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @francyfra_.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Se dopo aver seguito le istruzioni fornite dal Supporto Clienti trovassi ancora delle difficoltà, potresti farglielo sapere per far sì che loro continuino a lavorare sul tuo caso. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Ti auguro una buona giornata.

[francyfra_]

Sono diverse settimane che seguo i consigli che mi date senza risolvere il problema. Il supporto mi scrive continuando a propormi le soluzioni più disparate (mi sembra che si procede molto a tentativi) ed io continuo ad avere un fitbit che non funziona.

L'ultima soluzione indicata dal supporto è di cancellare tutti i dati dell'app........ Ormai sono senza parole... proverò pure questa... 

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @francyfra_.

La nostra squadra lavora continuamente per migliorare i nostri prodotti e servizi. Il tuo feedback è molto apprezzato.

Spero che il tuo problema sia risolto presto.

Ti auguro una buona giornata.