Charge 5 non si sincronizza al cellulare

[Mo_91]

Ho seguito tutte le procedure indicate diverse volte, riavvio charge, riavvio telefono, accendere e spegnere il bluetooth ecc.. ma charge non si sincronizza al cellulare..

[ema.dbk]

Stessa cosa anche a me, da questa mattina,

già provato tutte le procedure consigliate senza successo

[DavideFitbit · Accepted solution]

Ciao, benvenuti nel forum della Community italiana, @Mo_91 @ema.dbk.  

Vi ringrazio per le informazioni che avete condiviso riguardo all'inconveniente per sincronizzare i vostri Charge 5 e per aver confermato che avete già provato i passaggi suggeriti sul forum della Community.  

Vorrei comunicarvi che effettivamente il team è al corrente di un problema recente di sincronizzazione che stanno sperimentato gli utenti di Charge 5 e speriamo di avere presto una soluzione all'inconveniente. Vi ringrazio molto per la vostra pazienza. 

Nel frattempo, si raccomanda di eseguire tutti i passaggi elencati in questo articolo. Se ancora non vi dovesse funzionare correttamente, vi chiedo di pazientare ancora un po' mentre il team di sviluppatori lavora su una soluzione. 

Vi auguro una buona giornata. 

[Lele65]

Stesso problema anche con firmware, ver. 57.20001.171.50.
Provati i troubleshouting consiigliati ma non c'e verso di sincronizzare.
Quando ci sara' un nuovo W che inalmente risolvera' definitivamente il problema ?

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community, @Lele65. 

Grazie per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con il tuo Charge 5. 

Potresti confermare se stai trovando ancora lo stesso inconveniente. Ho verificato che l'inconveniente per sincronizzare con il Charge 5 dovrebbe essere risolto e alcune persone hanno confermato che possono sincronizzare correttamente. Nel frattempo, ti raccomando anche di mantenere l'app Fitbit aggiornata all'ultima versione disponibile. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Lele65]

Buonasera Davide,

grazie per il feedback.

Confermo che da un paio di giorni il problema sembra non ripresentarsi.

Ariele (M)

[DavideFitbit]

@Lele65 Sono ottime notizie, grazie per l'aggiornamento!  

Buona giornata. 😁