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Charge 5 reagiert nicht mehr

ich hatte im letzten Jahr im März gemeldet, dass meine Fitbit nicht mehr funktioniert und habe dann ein Ersatzgerät erhalten. 
Leider ist dieses nun auch defekt. 
Erst hat es ein rotes x angezeigt, den Fehler konnte ich dann beheben, dann hat es 2 Tage funktioniert. 
Aber ich musste nach knapp 12 Stunden schon wieder aufladen. 
An das Ladegerät angeschlossen, fing das Gerät an zu vibrieren und hat erst aufgehört, als ich es vom Strom getrennt habe, aber das hat dann noch ca. 20 Minuten angedauert. Seitdem ist das Gerät leider tot. 
 
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