Charge 5 schermo non risponde dopo bagno in piscina

[president76]

Buonasera a tutti. Avevo il dispositivo carico al 94 % (almeno secondo quanto dice l'app all'ultimo aggiornamento eseguito), entro in piscina con il fitbit al polso che porto regolarmente anche sotto la doccia sapendo che posso andare fino a 50 metri (https://support.google.com/fitbit/answer/14236707?hl=it#zippy=%2Cil-mio-dispositivo-fitbit-%C3%A8-im.... Esco dalla piscina e noto che il display è completamente nero, non ci sono segni di umidità e soprattutto l'app non riesce a sincronizzarsi (con batteria al 94%). Ho ipotizzato che magari l'energia residua fosse calata rapidamente durante il bagno in piscina, quindi ho provato a rimettere in carica il dispositivo. Appena messo in carica l'orologio fa una piccola vibrazione ma non vedo il logo fitbit e non dà segno di ricaricarsi, quindi suppongo che il contatto con l'acqua lo abbia rovinato.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Salve e bentornato nella Fitbit Community, @president76!

Grazie mille per farmi sapere questa situazione con lo schermo del tuo Charge 5.

Potresti confermare se il Charge 5 ha condensa? Anche, fare il seguente, per cortesia:

- Nell'app Fitbit, tocca la tu immagine di profilo, tocca il tuo dispositivo Fitbit e dopo tocca 'Sincronizza ora'. Questo ti aiuterà a sincronizzare il Charge 5.
- Fai un riavvio eseguendo i passaggi elencati in questo articolo, assicurati di controllare la procedura per Charge 5.
- Dopo questo, cambia il quadrante orologio. Nell'app Fitbit tocca l'immagine del tuo profilo dopo questo l'immagine del tuo dispositivo Fitbit, tocca galleria e scheda orologio e dopo tocca il quadrante orologio, di preferenza uno di Fitbit e Installa.

Fammi sapere come va dopo questo.

[president76]

Buongiorno CrisVillaFitbit e grazie dalla risposta. Il Charge 5 non presenta segni di condensa, ho provato a connettermi via app ma quest'ultima mi dice sempre che non riesci a connettersi e l'ultima sincronizzazione è di 23 ore fa. Ho provato anche a forzare un cambio di quadrante per capire se la cosa risolveva il problema ma al momento non ci sono variazioni. Questa sera proverò a fare il reset (come consigliatami in chat) del dispositivo e poi eventualmente darò un aggiornamento.

[GrrrrrrrAlice]

Ho lo stesso problema, dopo la piscina di ieri lo schermo è nero e non sincronizza ne si riesce a  riavviare

[CrisVillaFitbit]

Grazie mille per rispondre, @president76, e fammi sapere come va, per piacere.

Ciao e benvenuta nella community, @GrrrrrrrAlice.

Comprendo la situazione, conferma se ha condensa il tuo Charge 5, per piacere. Ti ringrazio tanto per tentare di migliorare la situazione facendo i passaggi consigliati.

[president76]

Nel mio caso sono passate anche sull'assistenza in chat. Alla fine vista una sostituzione precedente ero fuori garanzia quindi mi è stato offerto il 35% di sconto sull'acquisto del charge 6 (che ho acquistato). Il 5 è inutilizzabile e verrà buttato via. Chiaramente visto che anche il 6 risulta impermeabile fino a 100 metri alla prima occasione lo userò in acqua per verificare se effettivamente è impermeabile o meno...

[GrrrrrrrAlice]

Non c e condensa. Ho provato il reset ma non cambia nulla. Rimane sempre nero

[GrrrrrrrAlice]

È capitato anche a me circa 2 anni fa, il mio fitbit aveva 6mesi , dopo la piscina è morto ma essendo in garanzia me ne hanno mandato uno nuovo . Assurdo che continui a capitare... altro che impermeabile