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Charge 5 schwarzes Display nach nichtmal 11 Monaten

GELÖST

Hallo,

ich hatte im September 2023 ein Ersatzgerät von Fitbit bekommen, da meine erste Charge 5 auch schon ein schwarzes Display hatte und nichts mehr funktionierte. Hat jemand ähnliche Erfahungen gemacht, dass die Charge 5 nur 11 Monate funktioniert und dann nicht mehr. Ob das Ersatzgerät jetzt auch getauscht wird ist ja fraglich. Die erste Charge 5 ist ja eigentlich schon über 24 Monate alt.

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Warum er das jetzt als Lösung anzeigt, weiß ich auch nicht. Es gibt keine Lösung. Fitbit/Googlestore hat mir einen 35 % Rabattcoupon für den Kauf einer neuen im Store per Mail zugesandt. Dann bekomme ich die bei Amazon ja schon günstiger. Oder ich steige komplett auf einen anderen Hersteller um, die solche Tracker für ein Drittel des Preises der Charge anbieten. Sehr schade, dass die Charge nur eine Lebensdauer von 11 bis15 Monate hat. Und wenn in der Garantie eine getauscht wird, gibt es für die neue keine erneute Garantie. Es gilt immer das ursprüngliche Kaufdatum. 

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Bei mir genau dasselbe.

Gerät zeigt nur kurz das Logo, dann wieder schwarz...

Ist auch schon das 2. Gerät...

 

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Warum er das jetzt als Lösung anzeigt, weiß ich auch nicht. Es gibt keine Lösung. Fitbit/Googlestore hat mir einen 35 % Rabattcoupon für den Kauf einer neuen im Store per Mail zugesandt. Dann bekomme ich die bei Amazon ja schon günstiger. Oder ich steige komplett auf einen anderen Hersteller um, die solche Tracker für ein Drittel des Preises der Charge anbieten. Sehr schade, dass die Charge nur eine Lebensdauer von 11 bis15 Monate hat. Und wenn in der Garantie eine getauscht wird, gibt es für die neue keine erneute Garantie. Es gilt immer das ursprüngliche Kaufdatum. 

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Danke für die Antwort.... auch wenn sie nicht toll ist 🙈 .... werde mich doch mal nach anderen Anbietern umsehen...... hat jemand schon gewechselt?

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Ich kann das nur bestätigen. Es passiert nach dem Urlaub im Herbst 2024 erneut jetzt im Urlaub Mai/Juni 2025. Das seinerzeit ausgetauschte Gerät ist nicht mal 1 Jahr alt. Ich vermute, dass der Grund für das Ausfallen des Displays die Benutzung von Charge 5 beim Schwimmen, damit im Wasser, ist. Das sollte auf keinen Fall so sein, weil ich ja auch das Display vor dem Schwimmen mit 2 x Click darauf "gesperrt" habe und nach dem Verlassen des Pools mit erneut 2 x Click wieder entsperrt habe. Es ist jedenfalls völlig unbefriedigend und dem Markennamen abträglch, wenn solche Ausfälle sind in dieser Form häufen. 

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Hallo, ich habe das gleiche Problem, ich befürchte, dass ich keinen Ersatz bekomme, habe schon 2mal unter Hilfe in der App angefragt und keine Antwort bekommen, mal sehen wie lange ich noch warten muss. Service sieht irgendwie anders aus.

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Habe gestern mein Ersatzgerät erhalten. Den Tracker Charge 6, weil das
Modell Charge 5 innerhalb eines halben Jahres zweimal ausfiel. Darauf habe
ich bestanden. Insofern bin ich mit Support zufrieden.
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Geilo! An wen hast du geschrieben?

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Ja,ich bin auf die Google Watch umgestiegen 🤷
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