08-10-2024 19:37 - bearbeitet 08-10-2024 20:26
08-10-2024 19:37 - bearbeitet 08-10-2024 20:26
Hallo,
ich hatte im September 2023 ein Ersatzgerät von Fitbit bekommen, da meine erste Charge 5 auch schon ein schwarzes Display hatte und nichts mehr funktionierte. Hat jemand ähnliche Erfahungen gemacht, dass die Charge 5 nur 11 Monate funktioniert und dann nicht mehr. Ob das Ersatzgerät jetzt auch getauscht wird ist ja fraglich. Die erste Charge 5 ist ja eigentlich schon über 24 Monate alt.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 08-12-2024 08:07
am 08-12-2024 08:07
Warum er das jetzt als Lösung anzeigt, weiß ich auch nicht. Es gibt keine Lösung. Fitbit/Googlestore hat mir einen 35 % Rabattcoupon für den Kauf einer neuen im Store per Mail zugesandt. Dann bekomme ich die bei Amazon ja schon günstiger. Oder ich steige komplett auf einen anderen Hersteller um, die solche Tracker für ein Drittel des Preises der Charge anbieten. Sehr schade, dass die Charge nur eine Lebensdauer von 11 bis15 Monate hat. Und wenn in der Garantie eine getauscht wird, gibt es für die neue keine erneute Garantie. Es gilt immer das ursprüngliche Kaufdatum.
am 08-11-2024 23:37
am 08-11-2024 23:37
Bei mir genau dasselbe.
Gerät zeigt nur kurz das Logo, dann wieder schwarz...
Ist auch schon das 2. Gerät...
am 08-12-2024 08:07
am 08-12-2024 08:07
Warum er das jetzt als Lösung anzeigt, weiß ich auch nicht. Es gibt keine Lösung. Fitbit/Googlestore hat mir einen 35 % Rabattcoupon für den Kauf einer neuen im Store per Mail zugesandt. Dann bekomme ich die bei Amazon ja schon günstiger. Oder ich steige komplett auf einen anderen Hersteller um, die solche Tracker für ein Drittel des Preises der Charge anbieten. Sehr schade, dass die Charge nur eine Lebensdauer von 11 bis15 Monate hat. Und wenn in der Garantie eine getauscht wird, gibt es für die neue keine erneute Garantie. Es gilt immer das ursprüngliche Kaufdatum.
am 08-13-2024 12:56
am 08-13-2024 12:56
Danke für die Antwort.... auch wenn sie nicht toll ist 🙈 .... werde mich doch mal nach anderen Anbietern umsehen...... hat jemand schon gewechselt?
am 06-04-2025 18:42
am 06-04-2025 18:42
Ich kann das nur bestätigen. Es passiert nach dem Urlaub im Herbst 2024 erneut jetzt im Urlaub Mai/Juni 2025. Das seinerzeit ausgetauschte Gerät ist nicht mal 1 Jahr alt. Ich vermute, dass der Grund für das Ausfallen des Displays die Benutzung von Charge 5 beim Schwimmen, damit im Wasser, ist. Das sollte auf keinen Fall so sein, weil ich ja auch das Display vor dem Schwimmen mit 2 x Click darauf "gesperrt" habe und nach dem Verlassen des Pools mit erneut 2 x Click wieder entsperrt habe. Es ist jedenfalls völlig unbefriedigend und dem Markennamen abträglch, wenn solche Ausfälle sind in dieser Form häufen.
am 06-25-2025 13:29
am 06-25-2025 13:29
Hallo, ich habe das gleiche Problem, ich befürchte, dass ich keinen Ersatz bekomme, habe schon 2mal unter Hilfe in der App angefragt und keine Antwort bekommen, mal sehen wie lange ich noch warten muss. Service sieht irgendwie anders aus.
am 06-25-2025 22:02
am 06-25-2025 22:02
am 06-26-2025 14:47
am 06-26-2025 14:47
Geilo! An wen hast du geschrieben?
am 06-26-2025 17:34
am 06-26-2025 17:34
am 06-26-2025 19:35
am 06-26-2025 19:35