Charge 5 se apaga en cuanto le quito el cargador

[Eortega507]

Desde ayer mi charge 5 se apaga en cuanto le quito el cargador , el cable es el original y e intentado con otros puertos de carga y sigue igual , carga hasta el 100 % , le desconecto el cargador inmediatamente se apaga y si vuelvo a conectar el cargador enciende pero marca 1% , ya lo reinicie varias veces ,tiene 1 mes de uso aproximadamente 

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Eortega507. Siento que tu Charge 5 se apaga en cuanto lo quitas del cargador.

Agradezco que hayas mencionado los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

Entiendo cómo te sientes y ¿puedes confirmar que has seguido todos los pasos del artículo: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?