Charge 5 se décharge en 3 ou 4 heures

[SunsetRunner]

Bonjour,

J’ai acheté la Charge 5 en mai 2022 et depuis 2 jours, la batterie se décharge en 3 ou 4 heures.

J’ai coupé le Gps, les notifications, la fréquence cardiaque, la batterie continue à se décharger très très vite. Je l’ai redémarré auusi, aucun changement.

La montre est inutilisable, elle est sous garantie, j’ai la boîte et le ticket de caisse, pouvez-vous me l’échanger ?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @SunsetRunner. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

J'ai ouvert un dossier pour toi avec l'équipe du SAV car ainsi sera plus facile de vérifier plus d'information avec toi. 

Je te souhaite un excellent weekend !