Charge 5 se décharge en deux jours depuis une semaine

[annecorriveau]

Bonjour,

Depuis environ 2 semaines, ma Charge 5 se décharge très rapidement. Habituellement, elle durait un bon 5-6 jours et maintenant, elle est déchargée en 48 heures. J'ai regardé plusieurs options dans les paramètres de la montre et ça n'a rien changé.

Est-ce un problème de la montre ou il y a quelque chose que je peux modifier à quelque part? Sur l'application? ça m'étonnerait que l'application sur mon iPhone fasse réduire la batterie de ma montre rapidement. 

C'est VRAIMENT tannant, sachant qu'elle a seulement quelques mois.

merci!

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @annecorriveau. Merci pour nous faire part de la situation avec ces détails et pour les vérifications que tu as fait. 

En effet, l'autonomie de la batterie et les cycles de chargement dépendent de l'utilisation, des paramètres et d'autres facteurs ; les performances de la batterie peuvent donc varier. Pour avoir plus de détails je te recommande cet article : Puis-je maximiser l’autonomie de la batterie de mon appareil Fitbit ?

Si l'inconvénient persiste le mieux c'est de contacter l'équipe du SAV car ils ont les outils pour confirmer plus d'information avec toi.

Je te souhaite un excellent weekend !