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Charge 5 se descarga muy rápido

el ‎03-12-2023 02:39 - fecha de última edición ‎03-13-2023 16:04 por Fitbit Moderator

el ‎03-12-2023 02:39 - fecha de última edición ‎03-13-2023 16:04 por Fitbit Moderator

Mi Fitbit Charge 5 funcionaba muy bien hasta hoy que se apago tenia el 85 % de batería., posterior  lo conecte y tardo en cargar.  Llega al 68 % tardo 5 horas y se descargo muy rápido alguien sabe que puede estar ocurriendo?., aun puedo hacer valida la garantía ?.

 

 

Editado por Moderador: Titulo para claridad y formato. 

Solución aceptada
1 RESPUESTA 1

el ‎03-13-2023 15:41

el ‎03-13-2023 15:41

Hola @Bguzmanm1 y gracias por unirte a la comunidad de Fitbit. 

 

Lamento escuchar que tu dispositivo presenta algunos inconvenientes con la batería, pero he sido informado de que ya te has puesto en contacto con el equipo de soporte técnico y que ya se encuentran trabajando para poder darte una solución.

 

Por ahora solo deberás esperar por su respuesta, te pido permanecer atento a tu correo electrónico.   

Solución aceptada