Charge 5 se ha apagado y no para de vibrar

[martacs94]

Hola,

Mi Charge 5 tiene un año.

Hoy, cuando todavía tenía el 60% de batería, se ha apagado y al conectarlo al cable no se encendía. He pulsado tres veces el botón del cargador para reiniciar y no ha funcionado. Primero se ha encendido el logo parpadeando y, a continuación, ha empezado a vibrar de forma continua (incluso seguía después de desenchufar la pulsera).

¿Tienen algún tipo de solución?

Muchas gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @martacs94. Siento que tu Charge 5 se ha apagado y no para de vibrar. 

¿Cuando conectas tu monitor nuevamente, sigue vibrando? Si tu monitor deja de vibrar intenta reiniciarlo otra vez:

1. Conecta tu dispositivo al cable de carga. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?.
2. Presiona el botón situado en el extremo plano del cargador 3 veces en 8 segundos, manteniendo cada pulsación durante aproximadamente 1 segundo.
3. Espera 10 segundos o hasta que aparezca el logo de Fitbit.

Nota: Si el dispositivo no se reinicia, espera 15 segundos para volver a intentarlo.

[Marmoracon]

Tengo la misma dificultad, he intentado reiniciar muchas veces sin éxito. La pntalla permanece en negro y al conectarlo vibra permanentemente

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Marmoracon. Siento lo sucedido con la pantalla de tu Charge 5 y gracias por mencionar que has reiniciado muchas veces sin éxito. 

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que intentes reiniciar tu monitor desde la aplicación: Pulsa tu foto de perfil > Charge 5 > Sincronizar ahora.