le 04-23-2024 16:06
le 04-23-2024 16:06
Bonjour. J’ai une charge 5 qui a moins d’un an. Depuis quelques jours elles se met en défaut régulièrement. Soit elle affiche le losange et reste bloquée dessus. Soit un écran noir soit quelques lignes qui clignotent comme si l’écran avait un problème. J’ai l’impression qu elle se décharge très très vite.
la manipulation avec le fil pour la réinitialise a fonctionné avec difficulté les deux ou trois premières fois, mais là je n’y arrive plus.
je voulais contacter le SAV car elle est encore sous garantie.
merci !
gaelle
04-24-2024 17:24 - modifié 04-24-2024 17:25
04-24-2024 17:24 - modifié 04-24-2024 17:25
Bonjour @GaëlleW. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !
Merci pour les détails indiqués concernant les inconvénients que tu expérimente avec ton Charge 5. Veuille suivre les étapes de dépannage suggérées ci-dessous :
Si ces manipulations ne règlent pas les soucis ou si tu souhaite contacter le SAV pour vérifier la garantie tu peux le faire ici.
le 05-03-2024 19:23
le 05-03-2024 19:23
Bonjour Flore.
malheureusement non ça ne règle pas le soucis.
je contacte le SAV.
merci.
gaelle