Charge 5 si è completamente spento

[Sabrap]

Charge 5 si è completamente spento, sia lo schermo che le lucine posteriori, lo metto in carica , si accende il logo Fitbit, poi compare il quadratino rosso che indica che sta caricando e che si trova all'1%, dopo un po' sale la carica. Quando provo a staccarlo dal caricabatteria è spento . Ho fatto anche le operazioni indicate e cioè - premere tre volte il tasto ecc...ma niente, si accende solo il logo . Ho pulito tutti i sensori ma nessun segno di vita , riesce però a sincronizzarsi col telefono. Grazie 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[ghera900]

Anche a me stessa identica cosa successa oggi! Non riesco proprio a farlo ripartire, se lo stacco dalla carica non funziona né lo schermo né i sensori posteriori, come lo metto in carica o faccio reset riparte sempre da 1%

[ManuFitbit]

Benvenuto alla communtiy @Sabrap.

Grazie per i dettagli che hai fornito riguardo a questo inconveniente.

Prima di considerare altre opzioni, ti raccomando di eseguire tutti i passi elencati in questo articolo.

Tienimi aggiornato del risultato per favore. 

[Sabrap]

Buongiorno , non cambia nulla , il tracker non risponde a nessuno stimolo ,
è spento , non carica , è sempre all'1%

Non cambia nulla , sempre spento