in data
07-16-2024
23:46
- data ultima modifica
07-17-2024
15:09
autore
CrisVillaFitbit
in data
07-16-2024
23:46
- data ultima modifica
07-17-2024
15:09
autore
CrisVillaFitbit
Charge 5, improvvisamente si è spento, l'ho attaccato alla carica ed ha iniziato a caricarsi partendo da 1%. Caricato completamente l'ho staccato ma lo schermo non si accende come se fosse scarico. L'ho riattaccati alla carica ed è ripartito da 1%. Ho provato quindi a fare il reset sia da app, sia premendo 3 volte il pulsante sul cavo ma una volta staccato dal cavo, si spegne, riattacco e riparte da 1%.
Ho provato a fare il reset più volte, ho pulito i contatti ma nulla, ho sincronizzato con app e cambiato quadrante, il tutto funziona se attaccato al cavo.... Ma ogni volta che lo stacco dalla carica si spegne completamente e se lo riattacco riparte sempre da 1%. Che cosa posso fare? Grazie
Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.
in data 07-17-2024 15:12
in data 07-17-2024 15:12
Benvenuto nella community, @MoDimo9.
Grazie mille per farmi sapere questa situazione riguardo alla durata della batteria del tuo Charge 5.
Ti ringrazio tanto i passaggi eseguiti, allora, ti raccomando di controllare questo articolo per suggerimenti di come estendere la durata della batteria del tuo Charge 5. Esegui i suggerimenti e fammi sapere come va, per cortesia.
in data 07-17-2024 22:42
in data 07-17-2024 22:42
Grazie per la risposta.
I suggerimenti erano già parte delle mie impostazioni Fitbit, in questo caso la problematica è differente: il tracker, pur essendo completamente carico, non resta acceso nemmeno un secondo dopo averlo staccato dal cavo. Si spegne subito.
Ho contattato l'assistenza e mi ha inoltrato la procedura per la sostituzione.
Grazie comunque.
in data 07-19-2024 18:14
in data 07-19-2024 18:14
Grazie mille per rispondere, @MoDimo9.
Sono sicuro che la tua risposta aiuterà ad altri utenti di cosa fare per migliorare la situazione.