Charge 5 un message apparaît sous modifier

[Badmax1921]

Bonjour pourquoi a tout les fois que j'ouvre ma fitbit charge 5 un message apparaît sous modifier et c'est écrit agrandissez ou réduisez votre vignette sommeil en mode édition.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Badmax1921, je te remercie de nous faire part de l'inconvénient.

Je te conseille de redémarrer ton Charge 5 en suivant les étapes ci-dessous :

1. Brancher l'appareil au câble de charge. 
2. Appuyer trois fois sur le bouton situé sur l'extrémité plate du chargeur, en faisant une pause d'une seconde entre chaque pression. Patienter ensuite dix secondes ou jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse.

J'espère que ces instructions te seront utiles. 

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Badmax1921]

Merçi j'ai essayer je vais voir dans l'avenir si ça régler la situation,bonne fin de semaine.

[Badmax1921]

En fin de compte ça ne fonctionne pas, toujours le même affiche qui apparaît.

[GraceGFitbit]

Merci pour avoir suivi ces instructions @Badmax1921.

Pourrais-tu ajouter une image ? Voici les instructions : https://community.fitbit.com/t5/Portable/Pourquoi-la-Perte-de-poids-ne-s-affiche-pas/m-p/2750600#M27...

Bien cordialement !

[Badmax1921]

Bonjour le problème c'est que le message ne dure pas assez longtemps pour que je procède de cette façon et côté technique je ne suis pas trop top pour ce genre de manœuvre désolé.

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @Badmax1921.

Le Fitbit Charge 5 te propose plusieurs apparences pour l’écran de l’horloge. Peux-tu m'indiquer lequel as-tu choisi ? Je voudrais savoir si tu as cet inconvénient avec un autre écran d'horloge ? Essayons de changer l'affichage de l'horloge selon les instructions dans cet article : Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

Un bon weekend à toi !

[Badmax1921]

Bonjour j'ai choisis Target 

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @Badmax1921.

As-tu essayé de changer l'affichage de l'horloge ?

Si les inconvénients persistent malgré tes efforts je te recommande de contacter l'équipe du SAV. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

Meilleur salutations ! 

[Badmax1921]

Oui a trois reprises.

[GraceGFitbit]

Je te remercie de ta gentillesse de me tenir au courant et d'avoir tenté le dépannage @Badmax1921.

Ma recommandation est que tu continues l'assistance avec l'équipe du SAV car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi.

Je te souhaite un excellent dimanche.